Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cloakify ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de cloaking et de gestion e-commerce.

2. Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Informations de compte : nom, email, mot de passe (haché), informations de facturation
• Données de boutique : URLs, tokens d'API Shopify, configurations de cloaking
• Données de tracking : pixels TikTok, Meta, Google Ads, événements de conversion
• Données techniques : adresses IP, type de navigateur, données de session
• Données de produits : informations synchronisées depuis vos boutiques Shopify

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et maintenir nos services de cloaking et tracking
• Synchroniser vos produits entre boutiques frontend et backend
• Transmettre les événements de conversion aux plateformes publicitaires
• Gérer votre compte et vos abonnements
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify : via leur API pour la synchronisation des produits
• Plateformes publicitaires : TikTok, Meta, Google pour le tracking des conversions
• Prestataires techniques : hébergement, infrastructure (sous confidentialité stricte)
• Autorités légales : si requis par la loi

Important : Les données de tracking (pixels, conversions) sont transmises aux plateformes publicitaires conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles (mots de passe, tokens API)
• Connexions HTTPS sécurisées
• Contrôle d'accès basé sur les rôles
• Surveillance et journalisation des activités
• Sauvegardes régulières

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement dans certaines conditions

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@cloakify.fr

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données de compte sont supprimées 30 jours après la résiliation de votre abonnement, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement de notre plateforme, maintenir votre session, et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email. L'utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : privacy@cloakify.fr
• Support : support@cloakify.fr