Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant Cloakify ("le Service", "la Plateforme"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du Service

Cloakify est une plateforme SaaS qui fournit :

• Services de cloaking pour boutiques e-commerce
• Synchronisation de produits entre boutiques Shopify (frontend/backend)
• Tracking des conversions publicitaires (TikTok, Meta, Google Ads)
• Gestion multi-domaines et multi-cloaking
• Outils d'analyse et de statistiques

Avertissement : L'utilisation de techniques de cloaking doit être conforme aux politiques des plateformes publicitaires et aux lois en vigueur. Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous faites de notre service.

3. Inscription et Compte

Pour utiliser Cloakify, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Fournir des informations exactes et à jour lors de l'inscription
• Maintenir la sécurité de votre compte et mot de passe
• Nous notifier immédiatement de tout accès non autorisé

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4. Abonnements et Paiements

Conditions d'abonnement :

• Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon votre choix
• Les paiements sont effectués par carte bancaire ou virement
• Le renouvellement est automatique sauf annulation avant la date de renouvellement
• Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes partiellement utilisées
• Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec un préavis de 30 jours

5. Utilisation Acceptable

Vous vous engagez à NE PAS :

• Utiliser le service pour des activités illégales ou frauduleuses
• Vendre des produits contrefaits, illégaux ou réglementés
• Tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• Utiliser le service d'une manière qui pourrait l'endommager ou le perturber
• Revendre ou redistribuer l'accès au service sans autorisation
• Extraire ou copier nos données, algorithmes ou code source
• Utiliser des scripts automatisés abusifs ou du scraping non autorisé

6. Propriété Intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à Cloakify (code source, design, logos, marques) sont notre propriété exclusive. Vous recevez uniquement une licence limitée, non exclusive et révocable d'utilisation du service.

Vos données (produits, configurations, etc.) restent votre propriété. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter ces données dans le cadre de la fourniture du service.

7. Garanties et Limitations

LE SERVICE EST FOURNI "TEL QUEL" ET "SELON DISPONIBILITÉ".

Nous ne garantissons pas :

• Une disponibilité ininterrompue ou sans erreur du service
• Que le service répondra à vos besoins spécifiques
• L'approbation de vos publicités par les plateformes publicitaires
• Un taux de conversion ou des résultats publicitaires particuliers

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité maximale mais ne pouvons être tenus responsables des interruptions de service causées par des facteurs hors de notre contrôle (pannes serveur, attaques DDoS, etc.).

8. Limitation de Responsabilité

CLAUSE IMPORTANTE DE DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ :

Dans toute la mesure permise par la loi, Cloakify, ses dirigeants, employés et partenaires ne peuvent être tenus responsables de :

• Pertes de profits, revenus, données ou opportunités commerciales
• Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
• Suspension ou bannissement de vos comptes publicitaires
• Non-conformité de votre utilisation avec les politiques des plateformes publicitaires
• Problèmes liés à vos boutiques Shopify ou aux APIs tierces

Notre responsabilité totale ne pourra en aucun cas excéder le montant payé par vous au cours des 3 derniers mois précédant l'événement donnant lieu à responsabilité.

9. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès :

• En cas de violation des présentes CGU
• En cas de non-paiement
• Si votre utilisation met en danger la sécurité ou la stabilité du service
• Pour des raisons légales ou réglementaires

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours.

10. Conformité Légale

Vous reconnaissez et acceptez que :

• Vous êtes seul responsable de la conformité de vos activités avec les lois applicables
• Vous devez respecter les politiques publicitaires de TikTok, Meta et Google
• Le cloaking peut être contraire aux conditions d'utilisation de certaines plateformes
• Vous assumez tous les risques liés à l'utilisation de techniques de cloaking
• Nous ne sommes pas responsables des conséquences de votre utilisation du service

11. Données et Confidentialité

L'utilisation de vos données personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité. En utilisant le service, vous acceptez également cette politique.

12. Modifications des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email 15 jours avant leur prise d'effet. L'utilisation continue du service après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu pour tenter de résoudre le problème à l'amiable.

14. Dispositions Diverses

• Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur
• L'absence d'exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit
• Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre consentement écrit préalable
• Ces CGU constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Cloakify

15. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d'Utilisation :

• Email : legal@cloakify.fr
• Support : support@cloakify.fr